Politique de remboursement

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Sont exclus du droit de rétractation : tous les produits alimentaires et les boissons alcoolisées, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Pour tout produit éligible au retour, les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non ouverts et non endommagés.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour toute demande, contactez-nous à contact@lacasadelosfranceses.com ou au 06 31 17 41 22.